Telefonnummer von Otelo, Kontakt und Hotline des Kundenservice
Wenn Sie otelo erreichen möchten, finden Sie hier alle verifizierten Kontaktdaten. Diese Übersicht liefert Ihnen Telefonnummer, E-Mail, Öffnungszeiten und Online-Wege für schnelle Hilfe.
otelo Kontakt
o erreichen Sie otelo und welche Anliegen Sie klären können
Sie erreichen den otelo Kundenservice telefonisch unter 0172 124 33 33, die Hotline ist täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr besetzt, an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 bis 18:00 Uhr. Für Neuverträge und Beratungen steht Ihnen die kostenlose Bestellhotline 0800 503 58 30 zur Verfügung (Montag bis Freitag 08:00–20:00, Samstag 09:00–18:00).
Schriftlich wenden Sie sich per E-Mail an [email protected] oder nutzen das Kontaktformular sowie Ihren Login-Bereich „Mein otelo“ unter https://www.otelo.de/login. Für postalische Anliegen verwenden Sie bitte „otelo-Team, c/o Vodafone GmbH, 40878 Ratingen“.
Über diese Kanäle können Sie unter anderem Tarif- und Vertragsfragen, Rufnummernmitnahme, Rechnungen und Zahlungen, eSIM/SIM-Tausch, Karten-Sperrungen bei Verlust sowie technische Störungen und Router-/WLAN-Themen klären. Im Bereich „Mein otelo“ verwalten Sie Ihre Daten und Optionen selbstständig, laden Guthaben auf und bestellen Ersatz-SIMs; telefonisch erhalten Sie sofort Unterstützung (z. B. PUK/PIN, Portierung, Störungsmeldung), während E-Mail und Kontaktformular eine schriftliche Bearbeitung mit Nachverfolgung ermöglichen. Für Widerruf oder Kündigung können Sie die in den otelo Seiten beschriebenen Wege per E-Mail oder Post nutzen.