Telefonnummer vom Electronic Arts (EA), Kontakt und Hotline des Kundenservice

Auf dieser Seite finden Sie die verifizierten Kontaktdaten von Electronic Arts (EA) in Deutschland: Support-Portal, E-Mail, Postadresse und Telefon (Zentrale). Hier erfahren Sie außerdem, bei welchen Anliegen (Konto, Käufe & Rückerstattungen, Sperren, technische Probleme) welche Kontaktoption am schnellsten hilft.

Kontaktwege und Leistungen des Kundenservice

Für Hilfe zu Spielen, EA-App, EA Play sowie Konto- und Zahlungsfragen nutzen Sie das Support-Portal unter help.ea.com/de. Dort starten Sie je nach Thema einen Live-Chat (sofern verfügbar), erstellen ein Ticket über das Kontaktformular oder schreiben an [email protected].

Telefonischer Endkunden-Support wird in Deutschland nicht allgemein angeboten; die oben genannte Kölner Nummer ist die Unternehmenszentrale und nicht für Supportfälle gedacht. Schriftliche Post adressieren Sie an Electronic Arts GmbH, Im Zollhafen 15–17, 50678 Köln.

Über diese Kanäle unterstützt EA bei Kontoproblemen (Login, gehacktes Konto, Verknüpfungen mit PlayStation/Xbox/Steam), Käufen & Rückerstattungen, Abos (EA Play), Produktschlüsseln & Aktivierungen, technischen Fehlern und Performance-Issues, Online-Sicherheit (Sperren, Bans) sowie Jugendschutz-Anliegen. Halten Sie Benutzername, betroffene Plattform, Bestell-/Fallnummer und eine kurze Problembeschreibung bereit – so kann der Kundenservice Ihr Anliegen schneller zuordnen und lösen.