Telefonnummer von E-Plus, Kontakt und Hotline des Kundenservice

Auch nach der Übernahme durch O2 bleibt E-Plus für viele Kund:innen relevant: es gibt eigene Kontaktdaten, Hotlines und Services speziell für ehemalige E-Plus Nutzer. Diese Übersicht zeigt Ihnen alle aktuellen Wege, um Kontakt aufzunehmen und wie Sie Anliegen schnell klären können.

Kontaktmöglichkeiten und angebotene Services

Für ehemalige E-Plus Kund:innen existiert heute kein komplett eigenständiger Kundenservice, sondern viele Services laufen über O2, da E-Plus seit der Übernahme Teil von Telefónica Germany ist. Dennoch gibt es spezielle Hotlines und Kontaktwege, die früher für E-Plus galten und weiter genutzt werden können: für Prepaid-Tarife, allgemeine Anfragen und Fragen zur Netzabdeckung.

Man kann telefonisch via der Allgemeinhotline (55 222) oder der Prepaid-Nummer 0177 177 1150 Kontakt aufnehmen. Wer aus dem Festnetz anruft, kann unter 089 78 79 79 400 anrufen. Zusätzlich stehen Online-Tools wie die „Mein O2 App“ oder das Webportal „Mein O2 / Mein E-Plus“ zur Verfügung, wo man Verträge verwalten, Guthaben prüfen, SIM-Karten sperren usw.