Telefonnummer von Helsana, Kontakt und Hotline des Kundenservice

Wenn Sie den Kundenservice von Helsana in der Schweiz erreichen möchten, finden Sie hier alle wichtigen Kontaktdaten kompakt zusammengefasst.

Ob Fragen zur Krankenversicherung, zu Leistungen und Rechnungen oder ein medizinischer Notfall – unten sehen Sie, welche Telefonnummern, E-Mail- und Online-Kanäle Sie in der Schweiz nutzen können.

Kontaktmöglichkeiten und Kundenservice von Helsana in der Schweiz

Für allgemeine Anliegen in der Schweiz steht Ihnen der Helsana-Kundenservice unter 0844 80 81 82 von Montag bis Freitag, 08:00–18:00 Uhr zur Verfügung, etwa für Fragen zu Policen, Prämien, Leistungsabrechnungen oder Adressänderungen. In Notfällen erreichen Versicherte die Notfallzentrale rund um die Uhr unter 058 340 16 11, zum Beispiel bei einem Spitalaufenthalt oder dringenden medizinischen Fragen im In- und Ausland.

Über die Website www.helsana.ch können Sie Kontaktformulare nutzen, einen Beratungstermin vor Ort, telefonisch oder per Video buchen und im Kundenportal bzw. in der myHelsana App Rechnungen digital einreichen oder Ihre Vertragsdaten verwalten. Zusätzlich bietet Helsana in der ganzen Schweiz Verkaufsstellen, etwa in Dübendorf und Zürich, wo Sie nach Terminvereinbarung persönliche Beratung zu Grund- und Zusatzversicherung, Spitalversicherung und weiteren Produkten erhalten.