Telefonnummer von Swisscom, Kontakt und Hotline des Kundenservice

Wenn Sie den Swisscom Kundenservice in der Schweiz erreichen möchten, finden Sie hier alle wichtigen Kontaktdaten auf einen Blick. Ob Fragen zu Rechnung, Störung oder Abo – in dieser Übersicht sehen Sie sofort, wie Sie Swisscom am schnellsten kontaktieren können.

Swisscom Schweiz Kontakt

Name: Swisscom AG.

Telefon: 0800 800 800 (Hotline für Privatkunden innerhalb der Schweiz).

Adresse: Swisscom AG, Alte Tiefenaustrasse 6, CH-3050 Bern, Schweiz.

Webseite: https://www.swisscom.ch

Email: [email protected] (Kontakt für Privatkunden).

Geschäftszeiten: Telefonischer Support in der Regel Montag bis Samstag von 08:00–20:00 Uhr (je nach Servicebereich; Details im Swisscom Hilfebereich).

Kontaktmöglichkeiten mit Swisscom und Services über die Kanäle

Swisscom ist für Privatkunden vor allem über die kostenlose Hotline 0800 800 800 erreichbar, über die Sie je nach Anliegen in der Regel von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr Unterstützung erhalten, etwa bei Störungen, Fragen zu Abos, Produkten oder Rechnungen.

Zusätzlich stellt Swisscom auf der Webseite swisscom.ch einen ausführlichen Hilfebereich mit Themen wie Mobile, Internet, TV, Festnetz und Rechnungen bereit, über den Sie je nach Thema direkt zu passenden Kontaktformularen und Rückrufoptionen geführt werden.

Darüber hinaus können Kundinnen und Kunden viele Anliegen digital über das Kundenkonto „My Swisscom“ oder die My Swisscom App erledigen, zum Beispiel Vertrags- und Adressänderungen, Bestellungen oder die Verwaltung von Produkten.

Ergänzend bietet Swisscom einen Live-Chat, bei dem zunächst der Chatbot Sam hilft und bei komplexeren Fragen an Mitarbeitende übergibt, sowie zusätzliche Kontaktwege wie WhatsApp und Textnachrichten, damit der Kundenservice auch unterwegs unkompliziert erreichbar ist.

Korrektheit der Angaben

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