Telefonnummer vom DAK-Gesundheit, Kontakt und Hotline des Kundenservice

Auf dieser Seite finden Sie die offizielle DAK-Hotline, Postadresse, Webseiten, E-Mail sowie verfügbare Servicezeiten in Deutschland. Hier erfahren Sie außerdem, bei welchen Anliegen welche Kontaktoption am schnellsten hilft – telefonisch, per Rückruf, Chat, App oder Kontaktformular.

Kontaktwege und Leistungen des Kundenservice

Für schnelle Hilfe rufen Sie die DAK-Hotline 040 325 325 555 an – sie ist täglich 24 Stunden erreichbar. Medizinische Fragen beantwortet die Medizin-Hotline unter 040 325 325 800 ebenfalls rund um die Uhr.

Schriftlich kontaktieren Sie die Kasse über das Kontaktformular im Bereich „Kontakt“, per E-Mail an [email protected] oder postalisch an die Zentrale in Hamburg. Persönliche Beratung erhalten Sie zudem in den bundesweiten Servicezentren; alternativ stehen Rückrufservice, Live-Chat, Videoberatung sowie das Kundenportal „Meine DAK“ und die DAK App zur Verfügung.

Über diese Kanäle unterstützt die DAK-Gesundheit u. a. bei Mitgliedschaft & Wechsel, Beiträgen, Familienversicherung, Bescheinigungen (z. B. Mitglieds-, Arbeitgeber- oder Studienbescheinigung), Krankengeld, Hilfsmitteln & Genehmigungen, Kostenerstattungen, Bonusprogrammen, elektronischer Gesundheitskarte, Adress- und Bankdaten, Präventionskursen sowie Pflege- und Reha-Anliegen. Halten Sie Ihre Versichertennummer, eine kurze Problembeschreibung und ggf. Belege/Arztdaten bereit – so kann Ihr Anliegen schneller geprüft und gelöst werden.