Telefonnummer vom Kaspersky, Kontakt und Hotline des Kundenservice

Alle offiziellen Kaspersky-Kontaktdaten für Deutschland auf einen Blick: Zentrale, Support-Portal & Anschrift. So findest du schnell den passenden Weg für Abo, Technik, Sicherheit und Datenschutz.

Kaspersky Kontakt

Name: Kaspersky Labs GmbH.

Telefon: +49 (0) 841 98 18 90 (Zentrale; kein allgemeiner Endkundensupport).

Adresse: Schloßlände 26, 85049 Ingolstadt, Deutschland.

Webseite: https://www.kaspersky.de

Email: [email protected] (nicht für Support-Anfragen).

Geschäftszeiten: Montag–Freitag 08:00–16:00 (Zentrale). Support-Portal 24/7.

Kaspersky: Kontaktwege und Leistungen des Kundenservice

Der Support für Privatkundinnen läuft in Deutschland in erster Linie über das Hilfe- & Support-Portal (support.kaspersky.com), wo du 24/7 Wissensdatenbank, Kontaktformular und – je nach Produkt/Abonnement – einen Live-Chat findest.

Eine allgemeine Kundenservice-Hotline für Endnutzer wird nicht öffentlich bereitgestellt; die oben genannte Nummer führt zur deutschen Zentrale in Ingolstadt und ist nicht für Supportfälle gedacht. Für Premium-Dienste oder Geschäftskundinnen stehen zusätzliche Kanäle (Telefon/Chat) zu definierten Servicezeiten bereit, die nach Login bzw. Vertragsart sichtbar sind.

Über diese Kanäle hilft Kaspersky bei Installation und Aktivierung, Konto- und Abofragen, Zahlungen und Rückerstattungen, technischen Problemen (Leistung, Fehlermeldungen, Malwarefund), Lizenzverwaltung sowie Datenschutzanfragen. Unternehmen erhalten außerdem Unterstützung zu Endpoint-Produkten, Cloud-Security und Incident Response; Privatkund*innen lösen viele Standardanliegen direkt im Portal und erreichen bei komplexeren Fällen den Chat bzw. das Ticket-Team.

Korrektheit der Angaben

Wenn du der Meinung bist, dass eine Angabe nicht korrekt ist, schreibe uns bitte an [email protected]