Telefonnummer vom Microsoft, Kontakt und Hotline des Kundenservice
Auf dieser Seite finden Sie die offiziellen Microsoft-Kontaktwege für Deutschland: Support-Portal, Rückrufservice, Postadresse, Webseiten und verfügbare Servicezeiten. Hier erfahren Sie außerdem, bei welchen Anliegen (Konto, Microsoft 365 & Abos, Käufe & Rückerstattungen im Microsoft Store, Xbox, Windows & Office) welche Option am schnellsten hilft – per Rückruf, Live-Chat oder Formular.
Microsoft Deutschland Kontakt
Kontaktwege und Leistungen des Kundenservice
Für private und geschäftliche Anliegen starten Sie über support.microsoft.com/de-de den Supportfall: Dort wählen Sie Ihr Produkt (z. B. Microsoft 365, Windows, Office, Xbox, Surface, Microsoft Store) und erhalten je nach Thema Live-Chat, Rückruf oder ein Kontaktformular.
Der Rückrufservice ist der schnellste Weg, telefonisch mit einem Agenten zu sprechen – Sie hinterlassen Ihre Nummer und werden zu den verfügbaren Zeiten zurückgerufen. Schriftliche Post an die Microsoft Deutschland GmbH ist an die oben genannte Münchner Adresse zu richten.
Über diese Kanäle hilft der Kundenservice bei Kontoproblemen (Anmeldung, Sicherheitsprüfung, gehacktes Konto), Abos & Abrechnung (Microsoft 365, OneDrive), Bestellungen, Rückgaben & Erstattungen im Microsoft Store, Produktschlüsseln & Aktivierung, technischen Fehlern (Windows, Office, Xbox-Dienste), Gerätethemen (Surface, Zubehör) sowie Richtlinien- und Datenschutzanfragen. Halten Sie möglichst Ihre Bestell- oder Abonummer, die betroffene Produktversion und eine kurze Problembeschreibung bereit – so kann Microsoft Ihr Anliegen schneller zuordnen und lösen.