Telefonnummer von AliExpress, Kontakt und Hotline des Kundenservice

Wenn Sie AliExpress kontaktieren möchten, finden Sie hier die wichtigsten (offiziellen) Kontaktwege für Deutschland – inklusive Help Center/Chat und E-Mail. So können Sie Anliegen zu Bestellungen, Rücksendungen, Zahlungen oder Ihrem Konto direkt klären.

AliExpress Kontakt

Name: AliExpress (Diensteanbieter: Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited).

Telefon: Keine telefonische Hotline verfügbar (Kundenservice online).

Adresse: 51 Bras Basah Road, #01-21 Lazada One, Singapore 189554 (eingetragene Adresse laut Impressum).

Webseite: www.aliexpress.com

Email: [email protected]

Geschäftszeiten: Keine offiziellen Geschäftszeiten veröffentlicht; Support über Help Center/Chat und E-Mail.

So können Sie AliExpress aus Deutschland kontaktieren

Der wichtigste Weg zum AliExpress-Kundenservice ist das Help Center mit Online-Chat (Webseite oder App). Dort können Sie zunächst den virtuellen Assistenten nutzen und – je nach Anliegen – zu einem Support-Mitarbeiter weitergeleitet werden. Zusätzlich nennt AliExpress im Impressum die E-Mail [email protected] als Kontaktmöglichkeit für Hilfe rund um die Nutzung der Plattform.

Wenn es um eine konkrete Bestellung geht, ist es oft sinnvoll, direkt über die Bestelldetails den jeweiligen Verkäufer zu kontaktieren und – falls nötig – die Problemlösung/Dispute-Funktionen im Konto zu nutzen (z. B. bei Rückerstattung, Reklamation oder Rückgabe). Für Datenschutzanfragen (z. B. Auskunft nach DSGVO) nennt Alibaba/AliExpress zudem die Adresse [email protected]; für Produkt-/Sicherheitsanfragen wird [email protected] angegeben

Korrektheit der Angaben

Wenn du der Meinung bist, dass eine Angabe nicht korrekt ist, schreibe uns bitte an [email protected]