Telefonnummer von Etsy Deutschland, Kontakt und Hotline des Kundenservice

Etsy Deutschland stellt sowohl lokale als auch digitale Supportkanäle bereit. Hier finden Sie alle wichtigen Kontaktinformationen und Servicewege rund um den deutschen Standort und den Help-Center-Support.

Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme und angebotene Services

Etsy Deutschland bietet verschiedene Wege auf, um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten und Hilfe zu erhalten. Der lokale Sitz in Berlin ermöglicht direkten Support über eine deutsche Telefonnummer, die insbesondere für Geschäftsanfragen genutzt werden kann. Zusätzlich ist eine zentrale E-Mail-Adresse verfügbar, über die rechtliche und formale Anliegen adressiert werden können.

Parallel dazu ist das Online-Help-Center die zentrale Anlaufstelle für Support in Deutschland. Nutzerinnen und Nutzer melden sich dort mit ihrem Etsy-Konto an und erhalten Zugang zu einer Auswahl an Kontaktmöglichkeiten, darunter Chat-Funktion, E-Mail oder Rückruf-Service, je nachdem, welche Option für das jeweilige Anliegen passend ist.

Insbesondere bei Bestellungen wird empfohlen, zuerst den jeweiligen Verkäufer oder die Verkäuferin zu kontaktieren, um Fragen zu klären oder Probleme zu lösen. Für eskalierte Fälle steht zudem ein Beschwerden- bzw. Vermittlungsprozess (Fall-Eröffnung) zur Verfügung, insbesondere wenn innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens keine Lösung gefunden wurde.