Telefonnummer von DocMorris, Kontakt und Hotline des Kundenservice
Fielmann bietet umfassenden Kundenservice über kostenlose Hotline, E-Mail und persönliche Beratung in zahlreichen Filialen – ganz bequem und zuverlässig. Ob Sehtest, Terminbuchung oder Rückgabe, der Kundenservice ist stets erreichbar.
Fielmann Kontakt
Möglichkeiten der Kontaktierung und angebotene Services
Fielmann stellt seinen Kundinnen und Kunden eine gebührenfreie Hotline zur Verfügung, über die Anliegen zu Bestellungen, Beratung, Rückgaben oder Terminbuchungen (z. B. Augen- oder Führerschein-Sehtests) direkt geklärt werden können. Diese Hotline ist werktags von 9 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 16 Uhr erreichbar. Ergänzend kann der Kundenservice auch per E-Mail kontaktiert werden, was insbesondere für schriftliche Anfragen, Reklamationen oder Detailfragen genutzt wird.
Als große Optiker-Gruppe bietet Fielmann neben dem zentralen Kundendienst viele persönliche Anlaufstellen vor Ort in den mehr als 600 Filialen in Deutschland. Dort ist nicht nur Verkauf möglich, sondern auch individuelle Beratung, Messungen und Anpassungen. Die zentrale Servicegesellschaft sitzt in Rathenow, während die Konzernzentrale der Fielmann Group in Hamburg liegt.