Telefonnummer von Ford Deutschland, Kontakt und Hotline des Kundenservice

Sie möchten Ford Deutschland kontaktieren? Hier finden Sie die wichtigsten Kontaktdaten des Kundenservice, einschließlich Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift und Servicezeiten. Nutzen Sie den passenden Kontaktweg, um Fragen zu Ihrem Fahrzeug, zu Bestellungen, Mobilitätsleistungen oder weiteren Ford Services zu klären.

Ford Deutschland Kundenservice: Kontakt per Telefon, E-Mail und Live-Chat

Den allgemeinen Ford-Kundenservice erreichen Privatkunden unter der Telefonnummer 0221 9999 2999, montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr. Über das Telefonmenü werden Anrufer unter anderem mit Ford Assistance, der Ford Bank, dem Service für Online-Fahrzeugbestellungen, dem Elektrofahrzeug-Service, dem Kundenzentrum sowie dem Bereich für Flotten- und Geschäftskunden verbunden. Bei einer Panne kann die Ford Assistance ebenfalls über +49 (0) 221 9999 2999 kontaktiert werden.

Schriftliche Fragen, Anregungen oder Beschwerden können per E-Mail an [email protected] geschickt werden. Flottenkunden steht zusätzlich die Adresse [email protected] zur Verfügung. Der E-Mail-Kontakt eignet sich beispielsweise für allgemeine Kundenanliegen, Fragen zu Fahrzeugen und Services oder Fälle, bei denen Unterlagen und weitere Informationen schriftlich übermittelt werden sollen.

Auf der offiziellen Webseite www.ford.de finden Kunden Informationen zu Fahrzeugmodellen, Bedienungsanleitungen, Rückrufen, Garantieleistungen, Ford Assistance, Finanzierungsmöglichkeiten und Serviceterminen. Die zentrale Kontaktseite ist unter www.ford.de/support/allgemein/kontakt erreichbar. Ford bietet auf seiner Webseite außerdem einen Live-Chat an, der montags bis freitags von 07:30 bis 21:00 Uhr besetzt ist. Die Chat-Schaltfläche wird jedoch nur angezeigt, wenn gerade ein Kundenberater verfügbar ist.

Für technische Probleme, Reparaturen, Wartungsarbeiten, Probefahrten oder eine persönliche Beratung können Kunden über www.ford.de einen Ford-Partner in ihrer Nähe suchen und eine Kontaktanfrage stellen. Postsendungen können an Ford-Werke GmbH, Kundenzentrum, Postfach 71 02 65, 50742 Köln gerichtet werden. Für den Geschäftskundenservice gibt es außerdem die kostenlose Telefonnummer 0800 8040804-2 sowie die E-Mail-Adressen [email protected] und [email protected].