Telefonnummer vom Freenet, Kontakt und Hotline des Kundenservice

Alle offiziellen freenet-Kontaktdaten für Deutschland auf einen Blick: Hotline, Service-Chat, Webseite & Anschriften. So findest du schnell den passenden Kanal für Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment sowie Mail & Cloud.

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freenet Kontakt

Name: freenet AG.
Telefon: 040 348 584 455 (Service-Hotline freenet Mail & Cloud).
Adresse: Hollerstraße 126, 24782 Büdelsdorf, Deutschland.
Webseite: https://www.freenet.de
Email: Kein öffentlicher E-Mail-Support; Kontakt über Service-Chat/Kontaktformular.
Geschäftszeiten: Service-Hotline: Mo–Fr 08:00–18:00, Sa 09:30–18:00. Service-Chat: Mo–Fr 08:00–20:00, Sa 10:00–18:00 (So geschlossen).
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freenet: Kontaktwege und Leistungen des Kundenservice

Der schnellste Weg ist der Service-Chat auf freenet.de (für freenet Mail & Cloud) zu den genannten Zeiten; hier wirst du bei Bedarf vom Chat direkt an ein Serviceteam weitergeleitet. Für Premium-Nutzer steht außerdem die Hotline 040 348 584 455 bereit. Schriftlich kannst du den freenet.de-Kundenservice postalisch erreichen (Postfach 90 02 65, 99105 Erfurt).

Für Produktsparten gibt es eigene Kanäle, z. B. freenet Mobilfunk (ehemals mobilcom-debitel) sowie freenet TV mit eigenem Help Center; Spezialthemen wie Kündigung im Mobilfunk laufen über die Kündigungshotline 040 55 55 41 540 (Mo–Fr 09:00–19:00, Sa 09:00–18:00).

Über diese Kanäle hilft freenet u. a. bei Konto- und Vertragsfragen (Tarif, Verlängerung, Kündigung), Rechnungen und Zahlungen, Störungen/Technik (Internet, TV-Empfang, Mail), Sicherheit & Passwörtern, Adress- und Bankdatenänderungen, SIM/Hardware-Anliegen sowie Fragen zu Zusatzoptionen. Viele Standardvorgänge lassen sich im „Mein Konto“/Onlineservice selbst erledigen; bei individuellen Fällen unterstützt dich das Serviceteam per Chat oder Hotline.

Korrektheit der Angaben
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