Telefonnummer von FREENOW, Kontakt und Hotline des Kundenservice

Wenn Sie FREENOW kontaktieren möchten, finden Sie hier die wichtigsten Kontaktdaten und Supportmöglichkeiten für Deutschland. Nutzen Sie die Telefonnummer, die App, den Hilfe-Chat oder das Online-Kontaktformular, um Ihr Anliegen an den richtigen Ansprechpartner zu übermitteln.

FREENOW Kundenservice: Kontakt per Telefon, App, Chat und Formular

Die allgemeine Telefonnummer der Intelligent Apps GmbH lautet +49 40 30606890. Diese Nummer wird im offiziellen Impressum von FREENOW angegeben. Eine eigenständige telefonische Fahrgast-Hotline mit veröffentlichten Servicezeiten weist FREENOW derzeit jedoch nicht aus, weshalb konkrete Fragen zu Buchungen und Fahrten vorzugsweise über die digitalen Supportkanäle eingereicht werden sollten.

Fahrgäste können den Kundenservice direkt in der FREENOW-App kontaktieren. Öffnen Sie dazu den Hilfebereich und wählen Sie die betreffende Fahrt oder das passende Thema aus. Über den dort verfügbaren Chat lassen sich unter anderem Probleme mit Zahlungen, Buchungen, Rechnungen, Benutzerkonten, Abonnements oder verlorenen Gegenständen melden.

Ist der Zugriff auf die App nicht möglich, kann der Hilfe-Button auf https://www.free-now.com/de/fahrgastanfragen/ verwendet werden. Über diesen Kanal können Nutzer eine Nachricht hinterlassen oder eine formelle Beschwerde einreichen. Häufige Fragen und Anleitungen finden sich außerdem im Hilfe-Center unter https://support.free-now.com/hc/de.

Für allgemeine Unternehmens- und Impressumsanfragen steht die E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Schriftliche Post kann an Intelligent Apps GmbH, Neumühlen 19, 22763 Hamburg gesendet werden. Über die FREENOW-App lassen sich in Deutschland unter anderem Taxifahrten buchen, bargeldlose Zahlungen verwalten, Fahrten vorbestellen sowie Belege und Kontodaten abrufen.