Telefonnummer von HVV, Kontakt und Hotline des Kundenservice

Wenn Sie den HVV kontaktieren möchten, finden Sie hier die Telefonnummer, E-Mail-Adresse und weitere offizielle Kontaktmöglichkeiten. So erreichen Sie schnell die passende Anlaufstelle für Ihr Anliegen.

Wie kann ich den HVV Kundenservice kontaktieren?

Für eine schnelle persönliche Auskunft können Sie die hvv Infoline unter 040 / 19 449 anrufen. Die telefonische Beratung ist täglich und auch am Wochenende erreichbar. Schriftliche Anliegen können Sie per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular unter https://www.hvv.de/de/kontakt-formular-47246 übermitteln.

Darüber hinaus stehen Ihnen die hvv Servicestellen zur persönlichen Beratung zur Verfügung. Einige Standorte bieten außerdem Beratung und Ticketkauf per Videotelefonie an; die jeweiligen Adressen und Öffnungszeiten finden Sie unter https://www.hvv.de/de/servicestellen.

Über die Kontaktkanäle erhalten Fahrgäste Auskünfte zu Fahrzeiten, Fahrtrouten, Haltestellen, Tarifen und Fahrkarten. Der Kundenservice unterstützt außerdem bei Fragen zum hvv Deutschlandticket, zu Abonnements, Chipkarten, dem Ticketkauf, dem Onlineshop, dem meinhvv-Kundenkonto und den hvv Apps. Auch Informationen zur barrierefreien Fahrt, zu Fundsachen, Fahrplanänderungen oder allgemeinen Rückmeldungen können über die zuständigen Kontakt- und Servicestellen angefragt werden.