Telefonnummer von ING, Kontakt und Kundenservice

Hier erfahren Sie, wie Sie ING schnell und unkompliziert erreichen können — per Telefon, E-Mail, Formular, App oder Chatbot.

ING Kontakt

Name: ING (vormals ING-DiBa AG)

Telefon: Zentrale Hotline (24 h): 069 5050 0105 • Neukunden: 069 5050 0108 • Bestandskunden: 069 3422 24 • Wertpapierservice: 069 3422 24 • Baufinanzierungen: 069 3422 24 • Telebanking: 069 5060 3050

Adresse: ING-DiBa AG, 60628 Frankfurt am Main

Webseite: www.ing.de

Email: Allgemeine Anfragen: [email protected] • Datenschutz: [email protected]

Geschäftszeiten: Hotlines meist 24 Stunden oder werktags bis 22:00 Uhr, je nach Service

Kontaktmöglichkeiten und angebotene Services

ING bietet eine breite Palette an Kommunikationskanälen, um Kunden schnell zu helfen. Die zentrale Hotline ist in vielen Fällen rund um die Uhr erreichbar, beispielsweise für allgemeine Nutzerfragen oder Neukundenanliegen. Für Bestandskunden gibt es spezielle Nummern – etwa für Konten, Wertpapiere oder Baufinanzierungen – die werktags teilweise bis in den Abend erreichbar sind.

Für dringende Fälle wie die Sperrung eines Zugangs oder einer Karte ist Telebanking über eine eigene Nummer verfügbar, ebenso wie die Möglichkeit, sofort über die App (nach dem Login) anzurufen – ohne weitere Authentifizierung.

Schriftlich erreichen Sie ING über allgemeine E-Mail-Adressen. Für datenschutzbezogene Anliegen steht eine eigene E-Mail zur Verfügung. Zudem gibt es ein Kontaktformular innerhalb des Online-Bankings, das besonders effizient ist, wenn Sie bereits Kunde sind.

Digital unterstützt Sie ein rund um die Uhr verfügbarer Chatbot auf der Webseite oder in der App – perfekt für schnelle Antworten auf häufige Fragen. Ein Live-Chat mit tatsächlichen Mitarbeitern wird derzeit nicht explizit angeboten.

Korrektheit der Angaben

Wenn du der Meinung bist, dass eine Angabe nicht korrekt ist, schreibe uns bitte an [email protected]