Telefonnummer von Samsung, Kontakt und Hotline des Kundenservice
Wenn Sie Samsung erreichen müssen, finden Sie hier alle Kontaktdaten an einem Ort. Von Hotline über Chat bis WhatsApp: Nutzen Sie den passenden Kanal, um schnelle Hilfe zu bekommen.
Samsung Kontakt
Wie Sie Samsung in Deutschland erreichen und welche Services verfügbar sind
Per Telefon hilft Ihnen der Kundenservice unter 06196 77 555 77 bei technischen Fragen, Reparaturen und Garantiethemen weiter; die Hotline ist von Montag bis Samstag, 08:00–20:00 Uhr erreichbar.
Zusätzlich bietet Samsung einen Live-Chat und WhatsApp-Support rund um die Uhr; hier bekommen Sie schnelle Hilfe zu Mobilgeräten, TV/Audio, Haushalt und Bestellungen. Für Bestellungen im Online-Shop finden Sie Hilfe und Statusabfragen über die Kontaktseite und Shop-FAQ auf samsung.com/de/support/contact/ und samsung.com/de/shop-faq/.
Für konkrete Anliegen gibt es eigene Kanäle: Retouren aus dem Online-Shop können Sie per E-Mail an [email protected] oder telefonisch über die Shop-Retoure-Hotline anmelden; für Zahlungsdienste erreichen Sie den Support unter [email protected].
Darüber hinaus lassen sich Reparaturen (z. B. Smart Repair) online buchen, Service-Center in Ihrer Nähe suchen und Barrierefreiheits-Services (Gebärdensprache) nutzen – alles gebündelt auf der Support-Seite unter samsung.com/de/support/.