Telefonnummer von Vattenfall, Kontakt und Hotline des Kundenservice
Wenn Sie die Kontaktdaten von Vattenfall benötigen, finden Sie hier alle wichtigen Informationen für eine schnelle Kontaktaufnahme. Nachfolgend sind Telefonnummern, Zeiten und weitere Wege zum Kundenservice kompakt zusammengefasst.
Vattenfall Kontakt
Wege der Kontaktaufnahme & angebotene Services
Sie erreichen Vattenfall über mehrere Service-Hotlines je nach Anliegen: Für Umzugsthemen ist die Nummer 0800 1020 0401 zuständig, für Tarifwechsel 0800 1020 1401, für Photovoltaik-Anliegen 0800 2302300 und für E-Mobilität (InCharge) die 24/7-Nummer 0800 2 335 335. Zusätzlich stehen die zentrale Website vattenfall.de mit Kontaktbereich sowie ein Online-Service zur Verfügung; die Unternehmensanschrift in Deutschland lautet Hildegard-Knef-Platz 2, 10829 Berlin, die Postanschrift für Privat- und Geschäftskunden lautet 11511 Berlin.
Über diese Kanäle können Sie u. a. Vertrags- und Rechnungsfragen klären, An- und Abmeldungen vornehmen, Umzüge melden, Tarife wechseln, Zählerstände übermitteln, PV-Störungen melden oder eMobility-Themen (Ladekarte/App, Ladevorgänge) klären.
Der Kundenservice ist üblicherweise montags bis freitags erreichbar; laut aktuellem Hinweis sind die Telefonzeiten vorübergehend auf 08:00–12:00 Uhr reduziert (und am 31.10.2025 kein Telefonservice). Alternativ können Sie per E-Mail an [email protected] schreiben oder das Online-Kontaktformular/FAQ nutzen.